FAQ- Foire aux questions

Questions Générales

Dans cette section, vous trouverez toutes les questions fréquemment posées.

Les voitures sont-ils assurées?

Oui, toutes nos voitures ont une assurance tous risques obligatoire pour votre protection maximale.

Exclusion de garantie: Il s’avère que la conduite avec un taux d’alcoolémie supérieur à la limite autorisée constitue une exclusion de garantie légale tout comme la consommation de stupéfiants. Ce terme signifie qu’elle n’est en aucun cas négociable et que les compagnies d’assurance ne peuvent absolument pas couvrir ou indemniser les dommages découlant d’un sinistre causé par un automobiliste alcoolisé.

Quels sont les modes de paiement des services de location de voitures?

Vous pouvez payer en espèces, par carte de crédit ou par virement bancaire.

Comment louer une voiture?

Vous pouvez louer une voiture en cliquant simplement sur le bouton d’accueil dans le menu ou en appelant le +590 690 664 000. Si vous choisissez de réserver une voiture en ligne, vous recevrez votre bon de confirmation pour votre réservation.

Puis-je changer de voiture après la réservation?

Oui. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation de voiture après l’avoir approuvée, veuillez appeler le +590 690 664 000 ou modifier en utilisant votre numéro de réservation directement sur la page « Modifier ma réservation »

D'où puis-je prendre la voiture et où dois-je la rendre?

Vous pouvez récupérer la voiture à différentes adresses sur l’île. Nous pouvons vous livrer la voiture à l’endroit de votre choix. La voiture peut être restituée à un autre endroit que la prise en charge moyennant des frais supplémentaires, ceci est facultatif lors de la réservation.

Que dois-je faire si la voiture tombe en panne ou un accident?

En cas de panne ou d’accident de votre voiture, appelez-nous immédiatement au +590 690 664 000

Quand puis-je vous contacter?

Vous pouvez nous appeler 7/7 par numéro de téléphone. +590 690 664 000 ou par email via le formulaire de contact

Y a-t-il une carte routière dans la voiture?

Non, mais la plupart de nos voitures ont un GPS en option sans frais supplémentaires.

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